Политика конфиденциальности

Расширение RestaurantOS для Google Chrome и сайт RestaurantOS. Редакция от 30 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Данные обрабатывает сервис RestaurantOS: расширение передаёт их на сервер RestaurantOS, где строятся отчёты для ресторана. Данные ресторана видят только его владелец, сотрудники, которых владелец пригласил, и сотрудники RestaurantOS, которые занимаются поддержкой и исправлением ошибок.

2. Какие данные собираются

Расширение читает кабинет Яндекс Еды для партнёров, только пока он открыт у пользователя в браузере, и собирает:

• идентификатор кабинета партнёра и логин аккаунта;
• список точек: название, адрес, тип доставки, реквизиты (ИНН, договор, юрлицо);
• заказы: номер, дата, сумма, скидка, стоимость доставки, состав заказа, статус;
• отзывы: оценка, текст, факт ответа;
• показатели меню, акций и рекламных кампаний.

Кроме того, сервис хранит:

• адрес электронной почты, указанный для входа в панель;
• адреса почты сотрудников, которых владелец пригласил в команду;
• идентификатор чата Telegram — если владелец подключил уведомления;
• технический журнал расширения — см. раздел 4.

3. Зачем

Только для аналитики самого ресторана: расчёт выручки, среднего чека, расходов и дохода, отмен, показателей меню и рекламы, советов и уведомлений. Данные не используются для рекламы и не продаются.

4. Технический журнал

Чтобы быстрее находить и исправлять сбои, расширение отправляет разработчику RestaurantOS технический журнал: ошибки расширения и панели, итоги загрузки заказов, коды ответов кабинета и сервера, версию расширения и номер установки.

В журнал не попадают пароли, токены, адреса почты, телефоны, имена и адреса покупателей: они вырезаются в браузере и повторно — на сервере. Журнал хранится 30 дней и затем удаляется автоматически.

Отправку журнала можно выключить в панели: меню → «Поддержка» → «Отправлять технический журнал».

5. Статистика использования без привязки к аккаунту

Только с отдельного согласия в меню → «Поддержка» → «Поделиться статистикой использования» расширение отправляет случайные идентификаторы устройства и сессии, время и версию расширения, открытия разделов панели и запуск перечисленных инструментов. Эти идентификаторы не связаны с почтой или кабинетом. Это нужно, чтобы понять, какие части продукта востребованы. Данные не содержат номера заказов, выручку, названия ресторанов, выбранные периоды или значения, введённые пользователем.

События хранятся, пока включено согласие, и показываются разработчику только в агрегированном виде: число активных пользователей и сессий, частота открытия разделов и активность по дням. Передача не включена по умолчанию. Сбор можно выключить в том же разделе поддержки; при отключении уже накопленные события для случайного идентификатора удаляются с сервера. Если в момент отключения нет соединения, удаление будет повторено при следующем запуске расширения.

6. Где и сколько хранятся

Данные хранятся на сервере RestaurantOS (облачная база данных Supabase) и передаются только по защищённому соединению HTTPS. Доступ к данным ресторана — только после входа по почте и подключения кабинета. Данные хранятся, пока ресторан пользуется сервисом; по запросу их удалят.

7. Передача третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Для работы сервиса используются хостинг базы данных (Supabase), сервис отправки писем с кодом входа и — если владелец его подключил — Telegram для уведомлений.

8. Права владельца

• получить копию своих данных;
• исправить или удалить их;
• отозвать доступ сотрудников в разделе «Команда»;
• прекратить сбор, удалив расширение.

9. Безопасность

Передача идёт по HTTPS. Пароли и токены кабинета Яндекс Еды не сохраняются на сервере: расширение использует их только в браузере для чтения данных кабинета. Расширение читает только разделы, нужные для аналитики, и ничего не меняет в кабинете.

9. Связь

По вопросам обработки данных — через «Поддержку» в меню панели RestaurantOS.